Jun 30 2009

Porque los informáticos también tenemos nuestros ídolos

Gabolonte Blasfemus

Algunos estamos familiarizados con el término BOFH y algunos de sus más aguerridos seguidores como WarDog, pero el que viene a continuación acaba de convertirse en mi modelo a seguir:

Vía RobertDice.com.

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Jun 26 2009

Decálogo del soporte informático

Gabolonte Blasfemus

image Hace unos días Guillermo publicó una excelente lista de consejos para técnicos freelance, donde impartía cátedra haciendo hincapié en mantener una actitud positiva y honesta como pilares fundamentales de la profesión, manteniendo ante todo la honestidad hacia uno mismo. Todo esto me inspiró a volcar mis propias sugerencias al respecto, basadas en experiencias que a lo mejor no me hacen ser el más optimista precisamente, pero que resultan útiles en entornos garcabrasivos, principalmente cuando se tiene que atender empresas:

1: Regla de oro general que la he visto cumplirse decenas de oportunidades: Toda buena acción será castigada. A menos que estés cobrando por hora y quede bien claro que no se trata de ningún favor y que vas a facturar lo que corresponda, jamás te metas a hacer algo para lo que no te llamaron. En el peor de los casos, si no lo podés solucionar o encima empeora te van a cargar el muerto igual que si fuese el trabajo que fuiste a hacer en primer lugar; en el mejor, cada vez que tengan un problema o capricho te van a joder a vos, y van a pretender que siempre sea de favor.

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