jul 27 2009

Relaciones freelance-cliente llevadas a la vida real

Gabolonte Blasfemus

Hace tiempo que no me he reído tanto con algo como con este video, y es porque se trata de ese tipo de cosas que, al igual que el ser un admin, sólo otro de tu mismo palo puede entender. Teniendo varios años en el mundo freelance puedo decir que llegué a ver, y también a experimentar en algunos casos, varias de estas situaciones.

Y por supuesto, este es el tipo de cliente al que jamás conviene atender.

Vía La Bitácora del Capitán, visto en Denken Über.

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jun 26 2009

Decálogo del soporte informático

Gabolonte Blasfemus

image Hace unos días Guillermo publicó una excelente lista de consejos para técnicos freelance, donde impartía cátedra haciendo hincapié en mantener una actitud positiva y honesta como pilares fundamentales de la profesión, manteniendo ante todo la honestidad hacia uno mismo. Todo esto me inspiró a volcar mis propias sugerencias al respecto, basadas en experiencias que a lo mejor no me hacen ser el más optimista precisamente, pero que resultan útiles en entornos garcabrasivos, principalmente cuando se tiene que atender empresas:

1: Regla de oro general que la he visto cumplirse decenas de oportunidades: Toda buena acción será castigada. A menos que estés cobrando por hora y quede bien claro que no se trata de ningún favor y que vas a facturar lo que corresponda, jamás te metas a hacer algo para lo que no te llamaron. En el peor de los casos, si no lo podés solucionar o encima empeora te van a cargar el muerto igual que si fuese el trabajo que fuiste a hacer en primer lugar; en el mejor, cada vez que tengan un problema o capricho te van a joder a vos, y van a pretender que siempre sea de favor.

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