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Casi en coincidencia, y como para amplificar toda la bronca que Guillermo Mayoraz nos contaba sobre el abuso a los clientes de telefonía celular en su post Si ya sos cliente no nos servís, hoy tuve una de esas revelaciones, que, al igual que las que nos dan los manochantas, nos cagan, nos cuestan plata, pero de todo eso algo aprendemos. Pero permítanme que les haga una breve cronología de lo sucedido hace algunas horas en mi vida:

19:00 hs: Sabiendo que tenía el crédito vencido en mi banda ancha prepaga de Movistar, realizo una carga virtual desde un quiosco justo antes de acudir a una cita que me demoraría una hora, para tener la certeza de que transcurrida esta podría contar con el crédito para conectarme desde algún café en caso que no funcione el Wi-Fi. Como había promoción para duplicar a partir de los $30 AR, cargo esa exacta cantidad, con lo que en teoría pasaba a tener cargada en mi línea prepaga $60 AR + lo que me quedara del crédito anterior vencido, según lo que calculaba alrededor de unos $10 AR.

20:00 hs: Termina mi cita y parto raudo a un café para utilizar mi netbook. Lamentablemente no hay ninguna red inalámbrica abierta con una calidad de conexión usable, por lo que me decido a usar parte de ese crédito cargado anteriormente para conectarme a través del 3G de Movistar. Inmediatamente noto que la conexión es un auténtico desastre, con redes de mensajería que nunca se terminan de autenticar, páginas que ni comienzan a cargarse, y demás. Pingueando a google.com llegué a obtener tiempos de 12 segundos. Aún así, sigo intentando, desconectándome y volviendo a conectarme cada tanto a ver si en una de esas “engancha” (algo que ya sea por la casualidad o no, me ha sucedido varias veces) y empieza a tener un ancho de banda mínimamente aceptable. Sigo sin suerte, reintentando una y otra vez.

20:30 hs aprox.: Ya totalmente frustrado por no poder hacer nada luego de tantos reintentos, dejo el 3G de Movistar a un lado y vuelvo a intentar conectarme por el Wi-Fi del café en el que estaba, que andaba deplorable pero aún así era un poco menos peor que el servicio de Vomistar. Me sigo frustrando porque aún así no me sirve para conectarme a nada.

20:50 hs aprox: Ahora frustrado nuevamente con el Wi-Fi, vuelvo a intentar con el 3G, a ver si por causalidad “se arregló”. Descubro que directamente se corta la conexión ni bien realizada, como lo haría si tuviera la cuenta cancelada por falta de pago o de crédito. Consulto el crédito por SMS y me dice que no tengo crédito ni para consultar el crédito. (?) Algo olía muy mal y no era el pedo que me acababa de tirar (los de uno siempre huelen bien).

Horas más tarde: En la tranquilidad de mi hogar vuelvo a comprobar el mismo comportamiento que claramente me indica que estaba inexplicablemente sin crédito en la línea donde se me deberían haber acreditado al menos $60 AR y cuyo servicio prácticamente no pude usar, por lo que no pueden cobrarme por un tráfico que no sucedió. O eso creía. Inmediatamente llamo al número de atención al cliente exclusivo para servicios de banda ancha móvil de la empresa, donde me atiende uno de sus drones de soporte al que le cuento más o menos con detalles todo lo anterior. Me explica que efectivamente el monto cargado fue acreditado, pero que a su vez fue completamente consumido, terminándose alrededor de las 20:30 hs. Le explico, ya enfatizando lo que había relatado antes, que eso tenía que ser imposible porque el servicio no me funcionó para nada y por tanto no se me podía haber consumido todo ese crédito en un tráfico prácticamente inexistente. La callcenter girl me intenta marear con un truco de aficionado diciéndome que no se factura por tiempo sino por crédito (MBs a determinado valor según la carga y/o plan), para luego darme vuelta todo e insinuarme lo contrario. Yo le explico más de una vez que si el servicio se cobra por Megabyte transferido, cosa que es así a menos que se contraten uno de esos packs de navegación por un día, jamás se me podría haber comido el crédito en 30 minutos en los que no pude ni enviar un maldito email con sólo texto. Luego me aconsejó varias veces que opte por uno de estos planes de navegación por un día para “maximizar mi crédito de navegación” y se ofreció a regalarme $10 AR para que pueda usarlo en la contratación de uno de estos packs; aún así tuvimos unos cuantos minutos de conversación de teléfono descompuesto, ya que con $10 no me iba a arreglar haber desperdiciado más de $60 sumado al tiempo también perdido.

Finalmente, y como obviamente no iba a poder arrancarle ningún testimonio que me dejara satisfecho, acepté su ofrecimiento de los $10 y la despaché. Y aprendí mi lección. ¿Cuál es esa lección?

Movistar Argentina te cobra el tráfico aunque este no llegue a destino y se pierda. Me puedo llegar a imaginar que esto a lo mejor se trata de una maniobra abusiva común entre todos los operadores, similares a cobrar por los minutos que suena el celular cuando se atiende o a cobrar por el chequeo de saldo. Y recordé una vez, hace 2 años aproximadamente, en la que tuve un problema llamativamente similar, sólo que en vez de tratarse de un chip 3G para conectar una netbook era una Pocket PC que a través de Bluetooth pretendía conectarse al EDGE de un celular. Misma historia: Una hora reintentando sin poder conectarse a nada, para luego descubrir que me habían desaparecido $40 recién cargados.

Todo esto me lleva a sacar esta inequívoca conclusión: Movistar (y tal vez otras operadoras) tienen el “medidor de tráfico” podríamos decir “entre la antena y el chip”. No importa si esos paquetes IP nunca salieron de la red de Movistar para alcanzar al servidor al que iban destinados, por el sólo hecho de haber sido emitidos por nuestra terminal o modem es suficiente para ser debitados de nuestro crédito. Y es así como podemos patinarnos un crédito que podría habernos durado semanas en una hora perdida de frustración al no poder conectarnos, donde, encima, nos cobran por ella.

El consejo no puede ser más claro: Si de una forma u otra necesitan contar con uno de estos abusivos y estafadores servicios, lo ideal es, ni bien verifican a la primera que la conexión no sirve para nada en ese momento, abandonar todo reintento y pensar en otra opción como puede ser ir a un lugar donde haya un hotspot Wi-Fi funcional. No seguir reintentando pensando que a lo mejor en la siguiente conecta bien y zafamos, que sería un pensamiento de índole similar al adicto al juego que no deja de apostar porque está seguro que en la próxima gana. Y acá es como en los casinos, la banca siempre gana.

Y si esto no es como para ir en patota entre todos los millones de usuarios y empalar a sus gerentes, no sé que otra cosa lo pueda ser, nos están cobrando por algo que ni siquiera funciona, incluso nos cobran más cuanto menos funciona, porque reintentamos y enviamos más tráfico continuamente que nunca llega a destino.

Como ven, realmente el rango de utilidad de las conexiones de datos ofrecidas por nuestras usureras operadoras se reduce, por culpa de su pésima calidad, a un extremo en el que no queda más que preguntarse si de verdad tiene algún sentido pagar por ellas. Yo por lo pronto lo voy a ir pensando.

De todas las decenas de parodias de La Caída que he visto, ninguna me robó las palabras de la boca como esta:

Y yo también me termino preguntando lo mismo, ¿Ahora nuestra única esperanza de efectivamente usar nuestro teléfono es Android? ¿De verdad? ¿A eso hemos llegado?

Vía 1800PocketPC.com.

Resulta un interesante ejercicio comparativo leer el artículo de Wired titulado Strapped to Android, HTC Takes a Dizzying Ride to the Top, del cual se hicieron eco en Celularis bajo el título HTC llegando a la cima gracias a Android, y cotejarlo contra lo que conocemos quienes tenemos años de conocer a la empresa, su marca, y sus fabulosos móviles.

Resumiendo a la parte que más me llama la atención de dicha nota, en la misma su autora, Priya Ganapati relata como esta exitosa compañía taiwanesa cambió radicalmente su suerte gracias a una temprana alianza con Google y su proyecto para fabricar un Google Phone, lo cual la transformó de ser una “boutique de equipos OEM” a una “poderosa compañía móvil”.

Más allá de otros errores en el mismo artículo, como insinuar que Android fue diseñado por Google (lo compró y seguramente lo mejoró, pero no lo creó), me resultó muy llamativo como se obvió olímpicamente el hecho de que HTC ya era una firma ampliamente reconocida, mucho antes de sacar a la venta móviles con Android, como el mejor fabricante de smartphones con Windows Mobile. Se habla de su pasado pre-Android como un simple contratista que fabricaba dispositivos a pedido de otras marcas; lo cual es totalmente verídico, ya que muchos móviles de HP o Palm, por ejemplo, fueron fabricados en su momento por la compañía taiwanesa. Pero se omite gran parte de la historia de HTC al no mencionar en absoluto como ya llevaba años fabricando los mejores teléfonos con Windows Mobile bajo sus propias marcas, lo cual fue lo que realmente los puso en el mapa. Por supuesto que el involucrarse con Google y Android no hizo otra cosa más que aumentar su popularidad, ganancias y fortaleza como marca, pero incluso antes de eso HTC era ya un reconocido jugador en el mercado móvil. En la nota también se afirma que HTC mantiene su compromiso con Windows Mobile, “al menos públicamente”, una insinuación que ya he visto en numerosos artículos apuntando a al cliché de que “ahora que tienen al caballo joven ganador, deben querer deshacerse del viejo y perdedor”, cuando, paradójicamente a esta idea, el que fue considerado como el mejor smartphone del 2009 no es otro que el HTC HD2, el cual no corre ninguna versión de Android, sino Windows Mobile 6.5.

Dicho todo esto, no puedo evitar pensar en cierta intensión tendenciosa en el mencionado artículo, que me costaría creer que tenga que ver con algo tan escandaloso como una nota financiada por Google (algo que muchos sí esperarían de MS sin cuestionárselo un minuto), sino más bien una mezcla de información insuficiente sobre el gigante taiwanés a la hora de redactarlo, sumado a la tendencia que dictaminan the rules of cool de la industria (WinMo is out, Hansel Android is so hot right now…).

Vaya este pequeño rant como mi homenaje personal a HTC, una compañía que tantas satisfacciones me dio con sus móviles, y que claramente era reconocida y admirada mucho antes de fabricar móviles con Android o de que llegara a mis manos mi primer HTC con Windows Mobile.

Hace un tiempo conjeturaba sobre el origen de tantos HTC Touch S1 en los sitios de subastas siendo ofertados engañosamente como si fuesen el HTC Touch Viva, y me intrigaba saber de donde venían tantos: Si eran robados/reacondicionados, copias chinas truchas, o si simplemente crecían de los árboles de algún bosque taiwanés…

Bueno, a lo mejor esta última sea la respuesta indicada, o el siguiente de trate ni más ni menos que de un mensaje navideño de parte de todos los vendedores de HTC Touch Viva S1 de Merca Libre:

Video visto en Geekool

Sea como fuere, y ya que estamos en el tema, aprovecho a desearles a todos los habitués de este remanso de tecnópatas, así como a los transeúntes ocasionales e incluso a algunos queridos trolls que me dedican tanto de su valioso tiempo, unas frakking Felices Fiestas, mientras esperamos que este nuevo año estrenen la primer temporada de Caprica.

Y como siempre, no boludeen con pirotecnia, no se atraganten con los turrones y no se pongan tan en pedo!

Opera lanzó durante esta semana nuevas versiones beta de su línea de navegadores móviles: Opera Mobile 10 beta 2 para los smartphones con plataformas Symbian y Windows Mobile, y Opera Mini 5 beta 2 para todo teléfono que soporte J2ME. Seguramente sea de esperar que futuros lanzamientos también sean en simultáneo al igual que este, desde que Opera unificó la funcionalidad e interfaz gráfica de ambos navegadores móviles bajo una misma línea.

Las dos novedades que más sobresalen son sin duda la inclusión de un administrador de descargas y la sincronización con Opera Link, el cual debuta en Opera Mobile, mientras que ya estaba presente en la rama 4.x de Opera Mini. Aunque no debemos celebrar tan rápido: El soporte para Opera Link es muy algo provisorio, y se limita únicamente a SpeedDial y los marcadores exclusivos de Opera Mini/Mobile en este en particular (los que podemos ver desde la versión de escritorio de Opera como una carpeta especial en nuestros marcadores bajo el mismo nombre), mientras que en Opera Mobile sólo se sincronizará SpeedDial.

Otras novedades incluyen mejoras en el manejo de la memoria y la velocidad, así como soluciones a bugs específicos y optimizaciones para su uso en dispositivos táctiles. En particular puede percibirse la increíble velocidad con la que carga páginas esta nueva beta de Opera Mini 5, siendo una incógnita el por qué no es también así en la versión Mobile aunque esté Opera Turbo habilitado.

Para descargar la última beta de Opera Mini 5 sólo hace falta apuntar con el navegador del móvil a http://m.opera.com/next, mientras que para conseguir la de Opera Mobile 10 deberemos acceder a http://m.opera.com/mobile.