Esta vez no tengo en mente temas mucho más profundos que el cabezadurismo de algunos. Me gustaría también que se tratara al menos sobre algo interesante como redes o firewalls pero tiene que ver simplemente con alguien que quería cambiar su PC, apostó por comprarse lo mejor, y tuvo la mala suerte de conseguir lo peor, en más de un aspecto. Yo tenía que encargarme de toda la migración y configuración del antiguo equipo al nuevo, y como el usuario en cuestión tenía el rango suficiente como para elegir lo que el cuero le de, apostó por algo bueno, un AMD Phenom de 4 núcleos y un motherboard Asus que le haga el aguante. El problema vino porque justamente el aguante no se lo hizo, a los pocos días empezó a presentar una falla específica, la cual, junto con otra más que tuve la oportunidad de experimentar, parece estar haciendo las delicias de todos los desafortunados poseedores de este modelo, muchos de los cuales, como me sucedió a mí, no lograron revivir al muerto a pesar de seguir todas las soluciones propuestas.
Pero el verdadero problema no fue por una pieza de hardware, que a veces aunque sea de una marca medianamente confiable puede venir con problemas de diseño, sino de quien la vende, que en su testarudez insistió una y otra vez dejando el mismo modelo de placa, cambiándola por otra idéntica la primera vez que se le llevó la PC, y la segunda tan sólo instalando un parche de Windows que se suponía debía corregir el problema. Habiendo hecho todo esto, y hablado con alguien que no sólo les marcó que el problema es de ese hardware en particular y que además probó todas las soluciones posibles para levantarlo, sólo un grupo de imbéciles es capaz de seguir negando que el producto que vendieron es problemático y que deberían resarcir al cliente cambiando directamente toda la configuración, o al menos el modelo del hardware que da problemas, por otro distinto. Pero eso fue lo que sucedió, a riesgo de perder a toda una Pyme como cliente este proveedor sólo se ofreció a hacer arrancar la máquina en su laboratorio para verificar, al menos para ellos, que no presenta ningún problema, y presentarse en caso se que, por enésima vez, este usuario amanezca con una computadora inusable.
Y aunque no será ni la primera ni la última vez que semejante estupidez suceda, no puedo dejar de preguntarme como puede ser que el orgullo les nuble tanto el juicio.
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8/Junio/2008 a las 23:02
Gabriel
Usando
Opera 9.50 en 
Windows Vista
No es orgullo, es estupidez. Si fuera por orgullo hasta lo entendería, pero te aseguro que es estupidez.
Imaginate que a los tipos les cuesta 0$ (comparado con perder un cliente que es una Pyme) cambiarle la mother o lo que sea la PC y que funcione correctamente. Pero son tan inútiles en lo que atención al cliente se refiere que se quedan en el detalle boludo que les puede hacer perder al cliente.
Dell me cambio la pantalla sin ningún problema sin que en realidad les correspondiera porque la había roto yo.
Donde trabajo, las máquinas no son reeegrosas pero son Intel y mothers Asus. Sin embargo cuando palma una, la que viene es mejor y por el mismo precio (es un proveedor que te arma las PCs a medida).
Entonces, creo por estas experiencias, que mas que orgullo es pura estupidez.
10/Junio/2008 a las 3:54
SpamLoco
Usando
Mozilla Firefox 2.0.0.14 en 
Windows XP
Como dice Gabriel no les cuesta nada comparado con todo lo que pueden perder por no hacer las cosas bien.