Un cliente español de Apple tuvo problemas con su equipo, y luego de algunas idas y venidas con Apple Care (el centro de atención al cliente de Apple) no tuvo mejor idea que escribir una carta dirigida directamente al "dueño del entuerto", o sea al mismísimo Steve Jobs. Imaginen su sorpresa cuando en menos de 24 horas lo llaman desde su mismísimo despacho (o al menos eso le dijeron). El punto es que en poco tiempo solucionaron exitosamente los problemas de los que adolecía su máquina. Eso sí que es saber ganarse a los clientes. Lástima que el resto no lo entiende.
Vía El Semanal Digital, visto en Menéame.
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1 comentario
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7/Octubre/2007 a las 1:24
GA
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Windows XP
Mmmmm… creo que ganarían más clientes si directamente Apple Care le hubiera solucionado el problema. Si te tené que tomar la molestia de protestar y llegar a los niveles más altos… no me cierra.